I: SẢN PHẨM MỚI : ĐIỆN THOẠI, THIẾT BỊ MẠNG, MÁY TÍNH BẢNG.
1: Sản Phẩm Lỗi Do Nhà Sản Xuất.
- Tháng 1: 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng...). Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm lỗi (hoàn tiền phần chênh lệch).
Hoặc:
ICT360.NET thu lại máy với giá bằng 70% giá trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng cùng model, cùng tháng bảo hành được niêm yết tại trang máy đã qua sử dụng.
- Tháng 2 đến tháng thứ 12.
Gửi máy theo quy định của hãng.
Hoặc:
ICT360.NET mua lại máy, các tháng tiếp theo trừ thêm 5% so với tháng thứ 1 (70%). VD: tháng thứ 2 mua lại với giá 65% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 60%...
2: Sản Phẩm Không Lỗi.
- Tháng 1: Thu lại máy với giá bằng 70% giá trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng cùng model, cùng tháng bảo hành được niêm yết tại trang máy đã qua sử dụng.
- Tháng 2 đến tháng thứ 12:
Thu lại máy, các tháng tiếp theo trừ thêm 5% so với tháng thứ 1 (70%). VD: tháng thứ 2 mua lại với giá 65% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 60%...
3: Sản Phẩm Lỗi Do Người Sử Dụng.
- Không Đủ Điều Kiện Của Hãng.
- Máy Không Giũ 100% hình dạng ban đầu.
- Màn Hình Bị Trầy Xước.
=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. ICT360.NET hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.
4: Điều Kiện Đổi Trả.
- Còn đầy đủ hộp , phụ kiện (Mất hộp thu phí 2% trên hóa đơn)
- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm (mất thu phí 5% trên giá hoá đơn).
- Quà khuyến mãi: thu phí theo giá ICT360 công bố khi bán sản phẩm. Nếu không công bố giá trị khuyến mãi thì sẽ thu phí Theo Giá Hiện Hành.
II: ĐỐI VỚI PHỤ KIỆN
- Pin sạc dự phòng, Pin điện thoại, Thẻ nhớ, USB, Adapter - sạc, Tai nghe, Chuột, Loa vi tính, Ổ cắm, Cáp HDMI cao cấp có kèm bảo hành: 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành.
- Phụ kiện chính hãng: 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành của hãng.
- Ốp lưng , bao da: Không Bảo Hành
- Phụ kiện đồ chơi (gậy chụp ảnh, giá điện thoại,... ) : Không Bảo Hành.
- Thiết Bị Mạng: Bảo Hành Theo Hãng.
III: ĐỐI VỚI MÁY ĐÃ QUA SỬ DỤNG.
1: Lỗi Do Nhà Sản Xuất.
- Tháng 1: Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng dung lượng, cùng thời gian bảo hành, …). Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100%.
- Tháng 2 đến tháng 12:
Gửi máy bảo hành theo đúng qui định của hãng
2: Sản Phẩm Không Lỗi.
Không được đổi trả
3: Sản Phẩm Lỗi Do Người Sử Dụng.
- Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
- Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
- Màn hình bị trầy xước.
=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. ICT360.NET hỗ trợ chuyển bảo hành tính phí.
3: Điều Kiện Đổi Trả.
- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm (mất thu phí 5% trên giá hoá đơn).
- Quà khuyến mãi: thu phí theo giá ICT360 công bố khi bán sản phẩm. Nếu không công bố giá trị khuyến mãi thì sẽ thu phí Theo Giá Hiện Hành.
BQT: ICT360